比分推送、重点场次筛选与账号问题解答

1. 确认系统通知权限已经给了浏览器或桌面客户端
2. 检查这场比赛有没有进入你的订阅范围
3. 看当前时间是否落在自己设的静音时段里
4. 最后确认手机没有把后台进程清掉

绝大多数漏推都卡在第一步，权限放开之后下一场就能正常收到。订阅生效期间按分钟推送一次，无需反复刷新页面。

默认每分钟推一条，一场比赛下来几十条，节奏确实快。你可以在订阅设置里划出静音时段，白天的上班时间自动停推，晚间开赛前恢复。

赛季期间每晚 19:00 到次日 01:00 是更新最密集的时段，非赛季则按公告节奏更新。

把主队加进关注列表，再打开「只看关注队伍」的推送开关，其他场次就不再弹出来。首页的比分仪表盘也会把主队的开赛时段、当前比分和下一场排期放在最前面，打开就能看到。

每场比赛结束 5 分钟内，我们会补齐半场与全场数据摘要，包括分节比分、关键数据对比和最终结果。已经结束的场次不会从列表里消失，第二天翻回去照样看得到。

到赛场洞察翻已结束的场次

关注列表最多同时放 20 支队伍，免费账号可以锁定 5 支。锁定之后，首页优先展示这些队伍的动态，赛程调整和开赛时段变化也会一并提示。

5 支不够用的时候，先把最常跟的几支留下，其余的交给重点场次筛选兼顾，不必每个队都单独锁定。

进关注列表把不再跟的队伍取消，再搜索新的队伍加进去，推送和首页会立刻按新列表生效，不用重新登录，也不用重启客户端。已经发出去的历史推送不会回撤，翻记录的时候不会前后对不上。

认得。网页端、手机浏览器和桌面客户端共用同一份关注列表与订阅设置，在任意一端改动都会同步到其他端。很多人白天在电脑上挑场次，晚上回家换成手机接着看，两边看到的是同一份队伍清单。

看三种入口各自适合什么场景

一共 6 类维度：项目、联赛级别、开赛时段、关注队伍、地区，以及是否含中文解说。你可以只留「关注队伍 + 含中文解说」，也可以按开赛时段圈出晚上八点以后的三场比赛。

筛选范围覆盖足球、篮球、网球、排球等 12 类运动项目，长期维护的赛事库里有 38 项国内联赛与杯赛、24 项国际赛事。

多个条件之间是取交集，不是相加。同时选了「篮球」和「关注队伍」，就只剩下既属于篮球、又属于你关注球队的比赛，场次自然会掉下来。

想弄清是哪一条把场次掐掉的，逐条关掉开关对比结果条数，很快就能定位。

点筛选栏的「全部场次」，六类开关一次性清零，列表回到完整赛程。切换筛选不会动你的关注列表，也不会改变手机端的推送范围——两边分开设置，互不影响。

每晚十点公布，节奏稳定，睡前扫一眼就够。遇到赛程临时调整、开赛时段变更或转播安排变化，会加急插进当晚那一批，不会拖到第二天。

公告保留 90 天可回看，按发布时间倒序排列。进赛场洞察的公告速览栏目，用上面的日期分组就能定位到具体哪一晚，赛程调整与版本更新各自成组，找起来不费劲。

洞察分 5 个栏目：赛程节奏、数据观察、版本更新、观赛指南、公告速览，每月约 40 篇内容。看赛程变化去第一个，看赛季走势和数字去第二个，想知道客户端改了什么就翻版本更新。

进赛场洞察看栏目分组

先在「我的订阅」里确认订阅是否处于开启状态，再看关注列表有没有被清空。两端表现不一致的时候，退出后重新登录一次通常就能恢复同步。

还是不对，就把账号邮箱、出问题的场次和大致的发生时间发到 service@huan-yun-sports.com.cn，分派会更快。

每个页面的页脚第二栏都有固定的问题反馈入口，点进去就能提交。为了尽快定位，请写清比赛名称、开赛时段和你看到的那一处。

赛程与比分由数据台两名编辑交叉检查后发布，你指出来的问题会重新排一遍。

去问题反馈入口提交

客服时段是工作日 9:00-21:00，有专人回复。订阅与账号相关的问题，在邮件标题里注明「欢云赛场」，会更快落到对应的人手上。

账号信息怎么收集、保存多久，可以看数据保护说明那一页。

查看数据保护说明